IT Support N2/N3 — Microsoft 365 & Digital Workplace

NGE; Saint-Étienne-du-Grès; A distancia; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NGE group recherche un Technicien Support Informatique N2/N3 pour renforcer son équipe IT, intervenant sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace. Poste basé au siège à Saint-Etienne-du-Grès (13).

Vous participerez à la résolution d’incidents, à l’amélioration continue et au déploiement des postes Windows via Intune et Autopilot. Profil: Bac+2 min en informatique, 5 ans d’expérience en support et maîtrise des technologies Microsoft (Entra ID, AD, MFA, Intune, PowerShell).

Formación

• Issu(e) d’une formation Bac+2 minimum en informatique.
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le support informatique.
• Expérience significative en N2/N3 et dans un environnement Microsoft 365.

Responsabilidades

• Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support N1 et les résoudre.
• Diagnostiquer les causes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Maintenir en condition opérationnelle les services utilisateurs et sécuriser les postes.

Conocimientos

Support N2/N3

Microsoft 365

Analyse et résolution

Autonomie

Esprit d'équipe

Educación

Bac+2 minimum en informatique

Herramientas

Microsoft Entra ID

Active Directory

MFA

Intune

Autopilot

PowerShell

Windows 10/11

Teams

SharePoint Online

OneDrive

Exchange Online

Descripción del empleo

NGE group recherche un Technicien Support Informatique N2/N3 pour renforcer son équipe IT, intervenant sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace. Poste basé au siège à Saint-Etienne-du-Grès (13).

Vous participerez à la résolution d’incidents, à l’amélioration continue et au déploiement des postes Windows via Intune et Autopilot. Profil: Bac+2 min en informatique, 5 ans d’expérience en support et maîtrise des technologies Microsoft (Entra ID, AD, MFA, Intune, PowerShell).