IT Help Desk Technician — User Support & Maintenance

Laotop; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Laotop en France recherche un technicien d'assistance pour garantir la continuité et la performance de son système d'information. Vous serez chargé d'assurer le support technique aux utilisateurs internes, en traitant les demandes d'assistance et en maintenant le parc informatique.

Le candidat idéal aura un Bac +2 en informatique et 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. La maîtrise des systèmes Windows et Linux ainsi que des outils Office 365 est essentielle. La connaissance de l'anglais technique est également requise.

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire (help desk, support technique, technicien système).
• Capacité à travailler avec des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
• Compétences en diagnostic de pannes matérielles et logicielles.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs (1er & 2e niveau) pour résoudre les demandes d'assistance.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective sur le parc informatique.
• Gérer les comptes et les accès tout en documentant les interventions.

Connaissances

Compétence en informatique

Support technique

Diagnostic de pannes

Gestion des tickets

Langue: Français

Langue: Anglais technique

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Windows

Linux

Suite Office 365

Description du poste

Laotop en France recherche un technicien d'assistance pour garantir la continuité et la performance de son système d'information. Vous serez chargé d'assurer le support technique aux utilisateurs internes, en traitant les demandes d'assistance et en maintenant le parc informatique.

Le candidat idéal aura un Bac +2 en informatique et 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. La maîtrise des systèmes Windows et Linux ainsi que des outils Office 365 est essentielle. La connaissance de l'anglais technique est également requise.