Ingénieur Support Visioconférence Confirmé

Everience; Courbevoie; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement 50% titre de transport

Carte tickets restaurant 60% employer

Cooptation bonuses jusqu’à 1000€

CSE avec avantages culturels

Institut de formation pour le developp

Job summary

HELPLINE, membre du groupe Everience, recherche un Technicien Support Visioconférence confirmé pour accompagner un client du secteur bancaire. Vous maintiendrez les infrastructures audiovisuelles et de visioconférence en condition opérationnelle.

Vous assurerez le déploiement, la configuration et les mises à jour, tout en supportant les utilisateurs dans des environnements critiques, avec un accent sur la qualité de service et la disponibilité.

Qualifications

• Expérience significative dans le support et l’exploitation d’environnements audiovisuels professionnels.
• Bonne connaissance des protocoles Dante, AES67 et HDBaseT.
• Maîtrise des environnements Microsoft Teams Rooms et Cisco Collaboration.
• Anglais opérationnel requis.
• Autonomie sur des infrastructures critiques.

Responsibilities

• Déployer, configurer et mettre en service les équipements audiovisuels.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Réaliser les mises à jour logicielles et firmware des équipements.
• Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives.
• Effectuer le câblage et le brassage des infrastructures audiovisuelles.
• Lire et interpréter les schémas et synoptiques audiovisuels.
• Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs sur des environnements critiques.
• Maintenir un haut niveau de qualité de service et de disponibilité des équipements.

Skills

Support technique

Systèmes audiovisuels

Anglais opérationnel

Autonomie

Service client

Tools

DSP audio

Contrôle et automation

Matrice vidéo

Visioconférence

HDBaseT

Dante

AES67

Teams Rooms

Cisco Collaboration

Job description

HELPLINE, membre du groupe Everience, recherche un Technicien Support Visioconférence confirmé pour accompagner un client du secteur bancaire. Vous maintiendrez les infrastructures audiovisuelles et de visioconférence en condition opérationnelle.

Vous assurerez le déploiement, la configuration et les mises à jour, tout en supportant les utilisateurs dans des environnements critiques, avec un accent sur la qualité de service et la disponibilité.