Spécialiste Support Visioconférence Confirmé — CDI

Helpline; France; Remote; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 50%

Remboursement 50% titre de transport

Tickets restaurant 60% employer

Formation et développement des skills

Equipe stable et performante

Avantages du groupe Everience

Job summary

HELPLINE recherche un Ingénieur Support Visioconférence pour maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures audiovisuelles et de visioconférence chez un client bancaire.

Vous assurerez le déploiement et la configuration des équipements, le diagnostic et la résolution des incidents, et les mises à jour logicielles. L'anglais est nécessaire; expérience 2-5 ans dans le support audiovisuel est requis. CDI, 30-36k€ annuels.

Qualifications

• Expérience significative dans le support et l'exploitation d'environnements audiovisuels professionnels.
• Maîtrise des équipements audiovisuels et des protocoles Dante, AES67 et HDBaseT.
• Bonne connaissance des environnements Microsoft Teams Rooms et Cisco Collaboration.
• Maîtrise de l'anglais.
• Capacité à intervenir sur des infrastructures critiques.

Responsibilities

• Le déploiement, la configuration, la programmation et la mise en service des équipements audiovisuels.
• Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels et réseau.
• La réalisation des mises à jour logicielles et firmware des équipements.
• L'analyse des incidents récurrents et la mise en œuvre d'actions correctives.
• Les opérations de câblage et de brassage des infrastructures audiovisuelles.
• La lecture et l'interprétation des schémas d'architecture et synoptiques audiovisuels.
• Le support et l'assistance aux utilisateurs sur des environnements critiques.
• Le maintien d'un haut niveau de qualité de service et de disponibilité des équipements.

Skills

Support technique

Visioconférence

Audiovisuel pro

Réseau

MS Teams Rooms

Cisco Collaboration

Dante/AES67/HDBaseT

Anglais professionnel

Autonomie

Job description

HELPLINE recherche un Ingénieur Support Visioconférence pour maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures audiovisuelles et de visioconférence chez un client bancaire.

Vous assurerez le déploiement et la configuration des équipements, le diagnostic et la résolution des incidents, et les mises à jour logicielles. L'anglais est nécessaire; expérience 2-5 ans dans le support audiovisuel est requis. CDI, 30-36k€ annuels.