Ingénieur Support Technique Client Laser

Lumibird; Villejust; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Participation

PEE

PERCO

Mutuelle

Tickets restaurant

Remboursements transport

Forfait mobilité durable

Covoiturage

CSE

Job summary

Lumibird à Villejust recherche un Ingénieur Commercial Service Clients pour prendre en charge les demandes techniques des clients, distributeurs et filiales et devenir référent support après formation.

Vous analyserez les demandes, conseillerez et coordonnerez les réparations et maintenances, organiserez les formations techniques et améliorerez les supports SAV et les indicateurs de performance. Compétences en électronique et/ou optique et anglais courant requis.

Qualifications

• Formation technique en électronique et/ou optique requise.
• Expérience en support technique souhaitée.
• Bon niveau d'anglais exigé.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes techniques des clients, distributeurs et filiales.
• Devenir référent support après formation pour les LASER à solide du site de Villejust.
• Analyser les demandes et proposer conseils, réparations et maintenances préventives.
• Gérer l’organisation des formations techniques dispensées aux clients et distributeurs.
• Faire évoluer les supports et améliorer l’efficacité du SAV et des indicateurs de performance.

Skills

Sens du service client

Qualités de communication

Gestion des priorités

Autonomie

Rigueur

Anglais élevé

Education

Formation technique électronique/optique

École d'ingénieur ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Lumibird à Villejust recherche un Ingénieur Commercial Service Clients pour prendre en charge les demandes techniques des clients, distributeurs et filiales et devenir référent support après formation.

Vous analyserez les demandes, conseillerez et coordonnerez les réparations et maintenances, organiserez les formations techniques et améliorerez les supports SAV et les indicateurs de performance. Compétences en électronique et/ou optique et anglais courant requis.