Ingénieur support IT F/H

Weeneoconsulting; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Weeneoconsulting propose des postes de consultant IT pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands comptes. Vous assurerez le support N2/N3 et participerez à l’administration des environnements Windows et des réseaux.

Ce rôle nécessite au moins 3 ans d’expérience en support IT, une formation Bac+5 en informatique et une bonne maîtrise de Windows. Des responsabilités internes comme le tutorat et le leadership d’équipe peuvent être envisagées.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique / systèmes et réseaux.
• Minimum 3 ans d'expérience en support IT N2/N3.
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows.

Responsabilités

• Assurer le support technique N2/N3 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes Windows et aux infrastructures réseau.
• Administrer et maintenir les environnements Windows Server et postes de travail.
• Assurer le suivi et la résolution des incidents.
• Participer aux opérations de maintenance, déploiement et évolution de l’infrastructure.
• Rédiger et maintenir la documentation technique.

Connaissances

Support N2/N3

Windows environnements

Réseaux d'infrastructures

Diagnostiquer incidents

Documentation technique

Formation

Bac+5 en informatique / systèmes et réseaux

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre pôle IT, nous proposons plusieurs postes de consultant pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands-comptes.

Tu auras pour principales tâches de :

• Assurer le support technique N2/N3 auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes Windows et aux infrastructures réseau
• Administrer et maintenir les environnements Windows Server et postes de travail
• Assurer le suivi et la résolution des incidents
• Participer aux opérations de maintenance, déploiement et évolution de l’infrastructure
• Rédiger et maintenir la documentation technique

Tu pourras également participer activement à la stratégie de Weeneo en prenant des responsabilités en interne telles que :

• Faire passer les entretiens techniques
• Coacher les candidats
• Mentorer les nouveaux collaborateurs
• Être Team Leader d’une équipe client
• Animer des webinaires...

Formation Bac +5 en informatique / systèmes et réseauxAu minimum 3 ans d’expérience en support IT N2/N3, systèmes et réseauxBonne maîtrise de l’environnement Windows