Ingénieur Support & Intégration Télécom TV/OTT

NSI Luxembourg (CEGEKA Group); Paris; On-site; EUR 48,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Activités d'équipe

Entreprise solidaire et dynamique

Job summary

NSI Luxembourg (CEGEKA Group) souhaite recruter un Ingénieur Support & Intégration de Services Télécom H/F pour intervenir sur des services Grand Public autour d’environnements TV, Set Top Box, applications mobiles et plateformes de services. Intégré à une équipe dédiée, vous analysez et résolvez les problématiques techniques de bout en bout.

Vous prenez en charge les incidents, assurez le suivi des tickets et participez à la mise en place de configurations de test, tout en capitalisant les

Qualifications

• Expérience en intégration, validation ou support technique dans un environnement Télécom.
• Bonne compréhension des échanges réseau et entre différents systèmes.
• Capacité à analyser des logs et à mener des investigations techniques.
• Rédaction claire des comptes rendus et procédures d’exploitation.
• Connaissance des environnements TV/IPTV/OTT et Set Top Box est un atout.

Responsibilities

• Analyser et résoudre les dysfonctionnements sur les services en production et en intégration.
• Prendre en charge et suivre les tickets techniques jusqu’à résolution.
• Investigation des incidents: hypothèses, cause et orientation vers les équipes concernées.
• Intervenir sur les anomalies pendant les phases de VSR.
• Mettre en place des configurations et jeux de données de test adaptés.
• Apporter un support sur les problématiques de bout en bout.
• Accompagner la généralisation des services sur différents environnements.
• Supporter les équipes d’exploitation sur les incidents complexes.
• Produire des rapports d’investigation et documentations techniques.

Skills

Réseaux

Support technique

Dépannage

Analyse de logs

Gestion d'incidents

Tools

TV / IPTV / OTT / Set Top Box

Job description

NSI Luxembourg (CEGEKA Group) souhaite recruter un Ingénieur Support & Intégration de Services Télécom H/F pour intervenir sur des services Grand Public autour d’environnements TV, Set Top Box, applications mobiles et plateformes de services. Intégré à une équipe dédiée, vous analysez et résolvez les problématiques techniques de bout en bout.

Vous prenez en charge les incidents, assurez le suivi des tickets et participez à la mise en place de configurations de test, tout en capitalisant les