Technicien NOC Réseau & Télécom – Support & Infra

E.Leclerc; Toulouse; Hybride; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

82 jours de télétravail par an

Intéressement et participation

13e mois

Restaurant d'entreprise

CET

Événements CSE

Résumé du poste

Infomil, filiale informatique du groupe E. Leclerc, recherche un technicien NOC pour assurer l’exploitation des infrastructures réseaux et télécoms. Vous identifierez et corrigerez les incidents, ouvrez des tickets auprès des FAI et assurerez le suivi client tout au long du traitement des dossiers.

Vous rejoindrez une équipe support dans un environnement stimulant et collaboratif, avec des opportunités d’évolution et d’accompagnement technique.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique.
• Première expérience dans le domaine des réseaux et télécoms.
• Sens élevé du service client et de l’analyse des incidents.

Responsabilités

• Exploitation des infrastructures réseaux et télécoms.
• Identifier les incidents techniques (télécoms, tunnels IPSec, routage BGP/ statique, NAT).
• Corriger les configurations des routeurs avec les ingénieurs NOC.
• Ouvrir et suivre les incidents auprès des FAI.
• Assurer la communication avec le client final.
• Réaliser des opérations de maintenance préventive et mises à jour.
• Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et informer les acteurs.

Connaissances

Réseaux & télécoms

Satisfaction client

Analyse & résolution

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Cisco

Juniper

Huawei

Fortinet

Description du poste

Infomil, filiale informatique du groupe E. Leclerc, recherche un technicien NOC pour assurer l’exploitation des infrastructures réseaux et télécoms. Vous identifierez et corrigerez les incidents, ouvrez des tickets auprès des FAI et assurerez le suivi client tout au long du traitement des dossiers.

Vous rejoindrez une équipe support dans un environnement stimulant et collaboratif, avec des opportunités d’évolution et d’accompagnement technique.