Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F)

Experis (Austria); Toulouse; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Experis Toulouse recrute un Technicien Réseaux & Télécoms NOC pour accompagner l'exploitation et le support des infrastructures réseaux et télécoms du client. Vous intégrez la cellule NOC et contribuez au maintien opérationnel des réseaux des établissements.

Vous intervenez sur incidents variés, traitez les problématiques de connectivité (tunnels IPSec, routage, VPN), assurez le suivi des tickets et reportings, et participez à la maintenance préventive.

Qualifications

• Connaissance des infrastructures réseaux et télécoms.
• Capacité à diagnostiquer incidents et suivre les tickets.
• Bon relationnel avec les équipes et utilisateurs.

Responsibilities

• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques réseaux et télécoms.
• Gérer les problématiques de connectivité: VPN, IPSec, NAT, routage, BGP.
• Mettre à jour les configurations avec l’appui des ingénieurs NOC.
• Suivre les tickets et communiquer avec les clients finaux.
• Participer à la maintenance préventive et corrective des infrastructures.
• Réaliser les mises à jour d'équipements et ajustements de configurations.
• Assurer reporting et suivi des solutions télécoms.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus d’exploitation.

Job description

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse

Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes.

Les missions principales :

• Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms.
• Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc.
• Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC.
• Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux.
• Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures.
• Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service.
• Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet.
• Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.