Ingénieur Support Infra N3 – Expert en Diagnostics

LR Technologies Sud Est; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

LR Technologies Sud Est recherche un Ingénieur Support Infrastructure N3 H/F en CDI pour Aix-en-Provence. Vous serez référent technique du support et traiterez les problématiques les plus complexes liées au logiciel au sol et systèmes embarqués, en coordonnant les résolutions avec les équipes concernées.

De formation Bac +5 en informatique ou Master, vous justifierez d’au moins 4 ans d’expérience et maîtriserez Linux et Windows ainsi que le scripting.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique ou équivalent avec 4 ans d'expérience minimum en support technique.
• Bonne maîtrise de Linux et Windows et du scripting (Python/Bash).
• Anglais technique apprécié et connaissance des outils de ticketing.

Responsabilités

• Prendre en charge incidents et anomalies complexes escaladés par N1/N2.
• Analyser logs/traces et qualifier l'origine des anomalies (logiciel/système/ configuration).
• Reproduire les anomalies sur les environnements et bancs de test dédiés.
• Analyser les causes racines et proposer des correctifs ou contournements.
• Coordonner la résolution avec développement, intégration et validation.
• Suivre les anomalies jusqu'à clôture et informer les parties prenantes.

Connaissances

Analytical thinking

Problem solving

Autonomie

Pédagogie

Relationnel

Formation

Bac+5 ingénierie informatique / Master

Outils

Linux

Windows

Python

Bash

Jira

Git

Description du poste

LR Technologies Sud Est recherche un Ingénieur Support Infrastructure N3 H/F en CDI pour Aix-en-Provence. Vous serez référent technique du support et traiterez les problématiques les plus complexes liées au logiciel au sol et systèmes embarqués, en coordonnant les résolutions avec les équipes concernées.

De formation Bac +5 en informatique ou Master, vous justifierez d’au moins 4 ans d’expérience et maîtriserez Linux et Windows ainsi que le scripting.