Ingénieur Support Technique N3 – Linux/Embarqué (Aéronautique)

Groupe LR Technologies; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 48 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe LR Technologies recrute un Ingénieur Support Technique N3 pour un grand groupe industriel du secteur aéronautique. Vous serez le référent technique du support et interviendrez sur un projet associant logiciel au sol et systèmes embarqués, en assurant le diagnostic des incidents complexes.

Vos missions incluent l’analyse des logs et des traces, la qualification des causes racines, la proposition de correctifs, et la coordination de la résolution avec les équipes développement,

Qualifications

• Bac+5 (ingénieurs ou master) en informatique, systèmes embarqués ou domaine équivalent, avec au moins 4 ans d'expérience en support technique.
• Maîtrise des environnements Linux et Windows et des scripting (Python/Bash).
• Bonne connaissance des architectures logicielles et des échanges entre systèmes (réseaux, protocoles).
• Expérience avec un outil de ticketing et anglais technique appréciés.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et anomalies complexes escaladés par N1/N2.
• Analyser logs, traces et données de test pour qualifier l'origine des anomalies.
• Reproduire les anomalies sur les environnements et bancs de test.
• Réaliser l'analyse des causes racines et proposer des correctifs ou contournements.
• Coordonner la résolution avec les équipes développement, intégration et validation.
• Assurer l'interface avec les fournisseurs et éditeurs lorsque nécessaire.
• Suivre les anomalies jusqu'à leur clôture et documenter les procédures.
• Accompagner et appuyer les techniciens N1 et N2.

Connaissances

Analyse des logs

Diagnostic d'incidents

Scripting (Python/Bash)

Autonomie

Anglais technique

Formation

Bac+5 ingénierie ou Master en informatique, systèmes embarqués ou équivalent

Outils

Jira

Git

Linux

Windows

Python

Bash

Description du poste

Le Groupe LR Technologies recrute un Ingénieur Support Technique N3 pour un grand groupe industriel du secteur aéronautique. Vous serez le référent technique du support et interviendrez sur un projet associant logiciel au sol et systèmes embarqués, en assurant le diagnostic des incidents complexes.

Vos missions incluent l’analyse des logs et des traces, la qualification des causes racines, la proposition de correctifs, et la coordination de la résolution avec les équipes développement,