Ingénieur SAV Technique – Support Client & Fiabilité

Carrier; France; Hybride; EUR 36 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes à court terme

Package de rémunération globale

Résumé du poste

Carrier Montluel recherche un Ingénieur(e) / Expert(e) Support Technique Après-Vente pour devenir référent technique usine et accompagner les équipes Service dans la résolution de problématiques sur les machines produites sur notre site.

Vous analysez les causes, coordonnez les expertises et proposez des améliorations qualité et fiabilité en lien avec R&D, Qualité, Manufacturing et les clients à l’international.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 à Bac+5 dans les domaines du froid, de la thermodynamique, de l’énergétique, de la maintenance ou domaine équivalent.
• Expérience significative en SAV, maintenance, mise en service, diagnostic ou support technique sur machines frigorifiques ou équipements CVC.

Responsabilités

• Assurer le support technique après-vente et accompagner les équipes terrain sur les mises en route, maintenance, diagnostic et réparation des machines sur site client.
• Analyser les problématiques techniques remontées par les équipes terrain et définir les orientations techniques avec les experts internes.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité et de la fiabilité des produits et suivre les retours clients.
• Coopérer avec les équipes R&D, Qualité, Manufacturing, support usine et fournisseurs pour identifier les causes et mettre en œuvre les solutions.

Connaissances

SAV/Support technique

Maintenance

Thermodynamique

Mécanique

Électricité et électronique

Régulation/Software

Qualité

Pack Office

Formation

Bac+2 à Bac+5 en froid/thermodynamique/énergie

Outils

Pack Office

Description du poste

Carrier Montluel recherche un Ingénieur(e) / Expert(e) Support Technique Après-Vente pour devenir référent technique usine et accompagner les équipes Service dans la résolution de problématiques sur les machines produites sur notre site.

Vous analysez les causes, coordonnez les expertises et proposez des améliorations qualité et fiabilité en lien avec R&D, Qualité, Manufacturing et les clients à l’international.