Technicien Support Client SAV — Autonome & Formations

Mouvex, a PSG brand

Auxerre

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

RTT

Carte restaurant

CSE

Résumé du poste

Rejoignez Mouvex en tant que Technicien(ne) support client (SAV). Vous assurerez le support technique auprès des clients et distributeurs après-vente, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.

Vous planifierez les interventions, rédigerez des rapports d'expertise et participerez à l'amélioration continue des produits. Des formations techniques et des déplacements en France et à l’étranger sont au programme.

Qualifications

Bac +2 en maintenance ou domaine technique.
Connaissance en mécanique générale et hydraulique.
Bon sens de l'analyse et du diagnostic.
Excellent relationnel client.
Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
Disponibilité pour déplacements.

Responsabilités

Assurer le support technique auprès des clients et distributeurs après la vente.
Diagnostiquer les pannes et analyser les problématiques techniques.
Identifier et proposer les solutions les plus adaptées.
Planifier et suivre les interventions techniques.
Rédiger des rapports d'expertise.
Participer à l'amélioration continue de nos produits.
Animer des formations techniques auprès des collaborateurs, clients ou distributeurs.
Réaliser une veille technique afin de maintenir vos connaissances à jour.
Effectuer des déplacements en France et à l’étranger.