Ingénieur Poste de Travail N2 (H/F)

Groupe EOLEN; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours

Frais de transport partiel pris en cha

Panier repas

Mutuelle d’entreprise

Formations techniques certifiantes

Communauté d’experts et projets variés

Job summary

Groupe EOLEN recherche un Ingénieur Poste de Travail N2 pour assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des environnements utilisateurs à Paris.

Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique et 5 ans d’expérience en support sont requis. Poste en horaires flexibles avec 2 jours de télétravail et avantages variés.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en support informatique.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et administration du poste de travail.
• Autonomie, rigueur et sens du service.
• Bonnes capacités de communication.

Responsibilities

• Traiter les incidents et demandes de support de niveau 2.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles, logicielles et systèmes.
• Administrer et maintenir les environnements Windows et les postes utilisateurs.
• Gérer les déploiements, configurations et mises à jour des postes de travail.
• Assurer l’escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées.
• Participer à l’amélioration continue et à la documentation des procédures.

Skills

Support informatique

Windows 10/11

Active Directory

GPO

Outils de ticketing

Diagnostic N2

Education

Bac +2 à Bac +5 en informatique

Tools

Déploiement poste de travail

Job description

Qui sommes-nous ?

Rejoindre

Qui sommes-nous ?

Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international.

Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.

Votre quotidien

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail N2 pour assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des environnements utilisateurs.

Vos principales missions :

• Traiter les incidents et demandes de support de niveau 2.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles, logicielles et systèmes.
• Administrer et maintenir les environnements Windows et les postes utilisateurs.
• Gérer les déploiements, configurations et mises à jour des postes de travail.
• Assurer l’escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées.
• Participer à l’amélioration continue et à la documentation des procédures.

Expertise et environnement technique

• Windows 10/11 et environnement Microsoft 365
• Active Directory et GPO
• Outils de déploiement et de gestion du poste de travail
• Diagnostic et résolution d’incidents N2
• Outils de ticketing et gestion des demandes

Votre profil

• Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique.
• Expérience en support informatique de minimum 5 ans d'expériences.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils d’administration du poste de travail.
• Autonomie, rigueur, sens du service et bonnes capacités de communication.

Ce que nous vous offres

• Rémunération : Selon profil et expérience
• Avantages :
  • 2 jours de télétravail
  • Prise en charge partielle des frais de transport en commun
  • Panier repas
  • Mutuelle d’entreprise
  • Formations techniques certifiantes
  • Accès à une communauté d’experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée