Ingénieur Poste de Travail N2/N3 – H/F

CYCLAD FRANCE; Lyon; Hybride; EUR 43 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

CYCLAD FRANCE recherche des ingénieurs Poste de Travail N2/N3 sur plusieurs localisations, avec hybrique et 2–3 jours de télétravail par semaine. Vous assurerez le support, diagnostiquerez les incidents complexes et administrerez les environnements Windows, SCCM/MECM et ITSM.

Le profil idéal présente au moins 7 ans d’expérience, maîtrise des outils AD, GPO, VMware/Citrix et une aisance avec PowerShell. Une collaboration avec Office 365 et Teams est requise.

Qualifications

• 7 ans d'expérience minimum en support poste de travail et N2/N3.
• Maîtrise Windows 10/11 et SCCM/MECM.
• Gestion Active Directory, GPO et politiques de sécurité.
• Expérience Office 365, Teams et Outlook.
• Scripting PowerShell et ITSM (ServiceNow/GLPI/Jira).
• Anglais souhaitable pour la collaboration internationale.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les postes et environnements utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre incidents complexes liés postes et outils collaboratifs.
• Administrer Windows et la gestion de parc.
• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Participer aux migrations et modernisations des environnements utilisateurs.
• Rédiger documentation technique et procédures d’exploitation.

Connaissances

Anglais

PowerShell

Outils

SCCM/MECM

Intune

Active Directory

GPO

VMware

Citrix

ServiceNow

GLPI

Jira

Office 365

Teams

Outlook

Description du poste

Nous sommes à la recherche des ingénieurs Poste de Travail N2/N3 - H/F sur plusieurs localisations.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les postes de travail et environnements utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes, applications et outils collaboratifs

• Administrer les environnements Windows et les solutions de gestion de parc

• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail

• Participer aux projets de migration et de modernisation des environnements utilisateurs

• Gérer les masters, packages applicatifs et politiques de sécurité

• Assurer le suivi des incidents, demandes et changements

• Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tâches

• Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation

Contrat : CDI ou Freelance

Télétravail : 2 jours à 3 jours par semaine

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience : 7 ans au minimum

Compétences :

• OS : Windows 10/11

• Outils : SCCM/MECM, Intune, Active Directory, GPO

• Collaboration : Office 365, Teams, Outlook

• Virtualisation : VMware, Citrix (selon contexte)

• Scripting : PowerShell

• Outils ITSM : ServiceNow, GLPI, Jira

Langue : anglais souhaitable