Ingénieur Poste de Travail N2/N3 – H/F

CYCLAD FRANCE; Toulouse; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

CYCLAD FRANCE recherche des ingénieurs Poste de Travail N2/N3 sur plusieurs localisations, notamment Toulouse. Vous assurerez le support technique, diagnostiquerez et résoudrez les incidents complexes et participerez à des projets de migration et de modernisation des environnements utilisateurs.

La fonction implique l’administration Windows, SCCM/MECM, Intune, AD et GPO, avec une préférence pour l’anglais et une approche proactive d’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience minimale de 7 ans en support Poste de Travail

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les postes de travail et environnements utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes, applications et outils collaboratifs
• Administrer les environnements Windows et les solutions de gestion de parc
• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail
• Participer aux projets de migration et de modernisation des environnements utilisateurs
• Gérer les masters, packages applicatifs et politiques de sécurité
• Assurer le suivi des incidents, demandes et changements
• Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tâches
• Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation

Connaissances

Support technique

Diagnostic

Gestion d’incidents

Rédaction technique

Outils

SCCM/MECM

Intune

Active Directory

GPO

Office 365

Teams

Outlook

VMware

Citrix

PowerShell

Description du poste

Nous sommes à la recherche des ingénieurs Poste de Travail N2/N3 - H/F sur plusieurs localisations.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les postes de travail et environnements utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes, applications et outils collaboratifs

• Administrer les environnements Windows et les solutions de gestion de parc

• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail

• Participer aux projets de migration et de modernisation des environnements utilisateurs

• Gérer les masters, packages applicatifs et politiques de sécurité

• Assurer le suivi des incidents, demandes et changements

• Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tâches

• Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation

Contrat : CDI ou Freelance

Télétravail : 2 jours à 3 jours par semaine

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience : 7 ans au minimum

Compétences :

• OS : Windows 10/11

• Outils : SCCM/MECM, Intune, Active Directory, GPO

• Collaboration : Office 365, Teams, Outlook

• Virtualisation : VMware, Citrix (selon contexte)

• Scripting : PowerShell

• Outils ITSM : ServiceNow, GLPI, Jira

Langue : anglais souhaitable