Ingénieur Logiciel - Support Client & Déploiement (CDI)

Savoye SA; France; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Télétravail partiel

50% des transports en commun

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Savoye SA recherche un Ingénieur.e logiciel Service Clients pour intervenir après la mise en production et aider les clients en cas d’utilisation du logiciel de la supply chain. Poste basé à Saint-Étienne en CDI, avec possibilités de télétravail partiel et mutuelle.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Support Solutions Software et collaborerez avec les clients pour identifier et corriger les causes récurrentes des problèmes afin d’éviter leur réapparition.

Qualifications

• Compétences techniques: langage C/SQL/Java (au moins 2 compétences souhaitées).
• Compétences relationnelles: bon esprit de synthèse et confiance client.

Responsabilités

• Assistance et dépannage des clients avec participation aux plages horaires tournantes 6h-21h.
• Analyse et reproduction de cas sur nos environnements, développement de correctifs et livraison sur les serveurs de production des clients.
• Suivi client : point d’entrée des dossiers, animation de COPIL et visites sur sites régulières pour gagner en proximité.

Connaissances

C

SQL

Java

Relation client

Description du poste

Savoye SA recherche un Ingénieur.e logiciel Service Clients pour intervenir après la mise en production et aider les clients en cas d’utilisation du logiciel de la supply chain. Poste basé à Saint-Étienne en CDI, avec possibilités de télétravail partiel et mutuelle.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Support Solutions Software et collaborerez avec les clients pour identifier et corriger les causes récurrentes des problèmes afin d’éviter leur réapparition.