Ingénieur de Maintenance — Réseaux, Dépannage & Fiery

Xerox Corporation; Perpignan; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Chez Xerox Corporation, nous proposons une opportunité de Technicien(ne) de service technique TSR 3 pour intervenir chez nos clients en Provence-Alpes-Cyrénées, Perpignan et environs. Vous installerez, connecterez, entretiendrez et dépannerez des équipements Xerox, en assurant la qualité des interventions et la satisfaction client.

Vous serez en contact avec les équipes techniques et support, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et matériels, et assurer le suivi via les outils FSA et

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support technique et maintenance d'équipements
• Bonne connaissance des réseaux informatiques et des systèmes d'exploitation
• Niveau intermédiaire en anglais technique
• Maîtrise des outils informatiques et de reporting technique
• Formation ou expérience sur Fiery (solutions associées)

Responsibilities

• Installer, connecter, entretenir et dépanner les équipements Xerox dans les environnements clients
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau
• Réaliser les modifications techniques et enregistrer les interventions dans les outils de suivi (FSA, TAG TOOL)
• Anticiper les besoins en pièces détachées et gérer les consommables
• Assurer une communication professionnelle avec les clients et partager les connaissances techniques

Skills

Support technique

Maintenance d'équipements

Relation client

Réseaux informatiques

Anglais technique

Tools

FSA

TAG TOOL

Outils de reporting technique

Job description

Chez Xerox Corporation, nous proposons une opportunité de Technicien(ne) de service technique TSR 3 pour intervenir chez nos clients en Provence-Alpes-Cyrénées, Perpignan et environs. Vous installerez, connecterez, entretiendrez et dépannerez des équipements Xerox, en assurant la qualité des interventions et la satisfaction client.

Vous serez en contact avec les équipes techniques et support, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et matériels, et assurer le suivi via les outils FSA et