Technicien Service Clients Itinérant – Systèmes d’Impression

Xerox Corporation; France; Hybride; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Formation technique

Résumé du poste

Xerox Corporation recherche un technicien de maintenance itinérant pour couvrir le département de la Drôme et les environs. Vous installerez, entretiendrez et dépannerez des systèmes d'impression professionnels, tout en assurant une expérience client de qualité.

Vous bénéficiez d'une formation technique et d'un véhicule de service pour intervenir sur site chez les clients. Une autonomie et un sens du service vous permettront de développer vos compétences techniques et d'évoluer au sein d'une

Qualifications

• Formation exigée en électrotechnique, maintenance ou informatique.
• Connaissances des environnements réseau et équipements numériques.
• Permis de conduire valide pour déplacements quotidiens.

Responsabilités

• Installer, entretenir, diagnostiquer et réparer les systèmes d'impression professionnels.
• Diagnostiquer les pannes et rétablir rapidement le service client.
• Planifier les interventions selon les besoins clients et les procédures.
• Maintenir une relation professionnelle et assurer la satisfaction client.
• Gérer les pièces, consommables et outils liés aux interventions.

Connaissances

Électrotechnique

Maintenance

Informatique

Réseaux

Communication client

Formation

Formation technique

Description du poste

Chez Xerox, nous faisons en sorte que le travail, le travail ! Depuis plus de 100 ans, Xerox n’a cessé de redéfinir l’expérience en milieu de travail. Qu’il s’agisse de bureaux ou d’environnements industriels, nos offres commerciales et technologiques différenciées ainsi que nos services financiers sont des solutions technologiques essentielles pour le lieu de travail qui favorisent la réussite de nos clientset au sein de notre culture . Apprenez-en plus sur www.xerox.ca/fr-ca et explorez notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance .

Présentation du poste :

Le poste de Technicien de maintenance itinérant - Systèmes d'impression (H/F) est un poste terrain couvrant le département de la Drôme (26) et les départements limitrophes. Rattaché au Responsable des Services Techniques, vous assurez l'installation, la maintenance, le diagnostic et la réparation de systèmes d'impression professionnels, tout en contribuant à une expérience client de qualité. Ce poste vous offre un contact quotidien avec les clients, de l'autonomie et des missions techniques concrètes.

Pourquoi rejoindre cette équipe :

• Exercer un métier technique varié sur le terrain, en contact direct avec les clients
• Développer votre expertise sur les systèmes d'impression professionnels et les équipements numériques
• Bénéficier d'une réelle autonomie au sein d'une organisation structurée de services techniques
• Profiter d'une formation technique et d'un accompagnement pour développer vos compétences
• Bénéficier d'opportunités de développement professionnel

Vos missions :

• Installer, entretenir, diagnostiquer et réparer les systèmes d'impression professionnels, notamment les copieurs et imprimantes multifonctions
• Diagnostiquer les pannes et intervenir efficacement face aux imprévus afin de rétablir le service
• Organiser vos activités quotidiennes en fonction des besoins des clients, des interventions attribuées et des processus établis
• Maintenir une relation professionnelle de qualité avec les clients et contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation
• Gérer les pièces, consommables et outils liés aux interventions, et assurer le suivi de votre activité, des demandes clients et des suggestions d'amélioration

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Formation technique en électrotechnique, maintenance, informatique ou dans un domaine connexe
• Connaissances en électrotechnique, maintenance, informatique, environnements réseau et équipements numériques
• Compétences techniques permettant d'installer, d'entretenir, de diagnostiquer et de réparer des équipements
• Bonnes capacités relationnelles et de communication professionnelle, avec une approche orientée client et adaptable
• Permis de conduire en cours de validité requis pour effectuer les déplacements quotidiens chez les clients

Comment nous vous accompagnons vers la réussite :

• Formation technique et accompagnement lors de votre intégration
• Véhicule de fonction adapté à ce poste itinérant
• Outils et équipements nécessaires à l'exercice de vos missions
• Accompagnement des profils disposant d'une formation technique pertinente et souhaitant développer leur expérience sur les systèmes d'impression
• Opportunités de développement au sein d'une organisation structurée de services techniques