Ingénieur Support Systèmes — Infra & Télétravail Pro

Free Pro; Marseille; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant SWILE

Mutuelle santé

Freebox

Prime Vacances

Intéressement

Télétravail

Mobilité durable

Prime ancienneté

Résumé du poste

Free Pro recherche un Ingénieur Support Systèmes pour accompagner nos clients et nos équipes dans les évolutions d’infrastructures XPR et la gestion des incidents. Vous assurerez le maintien opérationnel et l’assistance technique, en lien avec les opérateurs et les techniciens internes.

Profil: diplôme en télécom/réseaux, 3+ ans d’expérience, bonnes aptitudes communicationnelles et esprit d’équipe. Télétravail après intégration et primes/divers avantages. Poste basé à Marseille.

Qualifications

• De formation ingénieur ou Bac+3/5 télécom/réseaux, expérience minimale 3 ans.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale, et dynamisme.
• Maîtrise des bases de données et des OS (Windows/Unix).

Responsabilités

• Exploiter les plateformes clients et maintenir les conditions opérationnelles.
• Ouvrir et suivre les incidents avec les opérateurs fournisseurs.
• Superviser les infrastructures infogérées et anticiper les besoins.
• Traiter les escalades niveau 2 des incidents et des demandes.
• Mettre à jour les équipements en cas de problème de sécurité.
• Accompagner les Techniciens Support.
• Rédiger des modes opératoires et procédures.
• Réaliser un reporting hebdomadaire des faits marquants.
• Participer aux interventions HO/HNO prévues.
• Participer à la rotation d’astreinte.

Connaissances

Bases de données

Systèmes d’exploitation

Stockage/Restauration

Ansible

OpenStack

Docker

Réseaux

Rigueur

Écoute active

Relations clients

Formation

Ingénieur ou Bac+3/5 en télécom/réseaux

Outils

MySQL Server

PostgreSQL

Windows

Unix

OpenStack

Docker

Description du poste

Free Pro recherche un Ingénieur Support Systèmes pour accompagner nos clients et nos équipes dans les évolutions d’infrastructures XPR et la gestion des incidents. Vous assurerez le maintien opérationnel et l’assistance technique, en lien avec les opérateurs et les techniciens internes.

Profil: diplôme en télécom/réseaux, 3+ ans d’expérience, bonnes aptitudes communicationnelles et esprit d’équipe. Télétravail après intégration et primes/divers avantages. Poste basé à Marseille.