Hotliner Téléservices — Expert Support Alarmes

Manpower; Verlinghem; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Accès au CSE Manpower

Résumé du poste

Manpower Lille Téléservices recherche un Hotliner téléservices (H/F) pour accompagner les abonnés dans l’utilisation de leur système d’alarme, avec formation complète aux produits et services.

Horaires du lundi au vendredi 8h à 19h30 et samedi 8h à 18h, planning 35 heures, 5 jours par semaine. Salaire brut mensuel 1 965 €. Tickets Restaurant et avantages intérim (10% congés payés, 10% indemnités fin de mission) sont proposés.

Qualifications

• Bonne aisance orale et écrite.
• Esprit d'équipe et rigueur.
• Une première expérience en relation client est un plus.

Responsabilités

• Accompagner les abonnés par téléphone dans la prise en main et le bon fonctionnement de leur système d'alarme.
• Conseiller et guider pour optimiser l'utilisation des équipements.
• Assurer le suivi des demandes via l'outil de support et garantir une traçabilité claire.

Connaissances

Aisance orale

Aisance écrite

Sens du service

Écoute active

Esprit d'équipe

Description du poste

Manpower Lille Téléservices recherche un Hotliner téléservices (H/F) pour accompagner les abonnés dans l’utilisation de leur système d’alarme, avec formation complète aux produits et services.

Horaires du lundi au vendredi 8h à 19h30 et samedi 8h à 18h, planning 35 heures, 5 jours par semaine. Salaire brut mensuel 1 965 €. Tickets Restaurant et avantages intérim (10% congés payés, 10% indemnités fin de mission) sont proposés.