Hôtesse d'Accueil – Accueil & Fidélisation (13e mois)

Mousquetaires Group; Castelnau-d'Estrétefonds; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime intéressement

Mutuelle

Job summary

Le Mousquetaires Group recherche un hôte(sse) d'accueil pour un poste basé au nord de Toulouse (Fenouillet - Saint Jory, 31790). Véhicule indispensable et basique gestion caisse.Vous accueillez les clients, orientez leurs demandes et assurez des remboursements selon les procédures.

Poste en équipe au sein d'une entreprise familiale en expansion, avec des avantages tels que le 13ème mois et une mutuelle. Vous participerez à la fidélisation et à la qualité du service client.

Qualifications

• Vous accueillez les clients et répondez à l'ensemble de leurs demandes de renseignements.
• Vous valorisez les outils de fidélisation.
• Vous enregistrez les commandes et effectuez les remboursements selon les consignes reçues.
• Vous assurez le bon fonctionnement des équipements en libre-service.
• Vous accueillez les intervenants extérieurs et veilliez à la qualité des services (carte fidélité, location véhicules).

Responsibilities

• Accueillir les clients et guider leurs demandes  vers les services concernés.
• Réaliser l’enregistrement des commandes et remboursements selon les procédures.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements en libre-service et à la propreté du rayon accueil.
• Assurer la mise en avant des programmes de fidélisation et répondre aux questions clients.

Skills

Accueil client

Relation clientèle

Caisse & encaissement

Esprit d'équipe

Tools

Logiciel caisse

Job description

Le Mousquetaires Group recherche un hôte(sse) d'accueil pour un poste basé au nord de Toulouse (Fenouillet - Saint Jory, 31790). Véhicule indispensable et basique gestion caisse.Vous accueillez les clients, orientez leurs demandes et assurez des remboursements selon les procédures.

Poste en équipe au sein d'une entreprise familiale en expansion, avec des avantages tels que le 13ème mois et une mutuelle. Vous participerez à la fidélisation et à la qualité du service client.