Hôtesse d'Accueil H/F

Intermarché; Castelnau-d'Estrétefonds; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime intéressement

Mutuelle

Job summary

Le Mousquetaires Group recherche un hôte(sse) d'accueil pour un poste basé au nord de Toulouse (Fenouillet - Saint Jory, 31790). Véhicule indispensable et basique gestion caisse.Vous accueillez les clients, orientez leurs demandes et assurez des remboursements selon les procédures.

Poste en équipe au sein d'une entreprise familiale en expansion, avec des avantages tels que le 13ème mois et une mutuelle. Vous participerez à la fidélisation et à la qualité du service client.

Qualifications

• Vous accueillez les clients et répondez à l'ensemble de leurs demandes de renseignements.
• Vous valorisez les outils de fidélisation.
• Vous enregistrez les commandes et effectuez les remboursements selon les consignes reçues.
• Vous assurez le bon fonctionnement des équipements en libre-service.
• Vous accueillez les intervenants extérieurs et veilliez à la qualité des services (carte fidélité, location véhicules).

Responsibilities

• Accueillir les clients et guider leurs demandes  vers les services concernés.
• Réaliser l’enregistrement des commandes et remboursements selon les procédures.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements en libre-service et à la propreté du rayon accueil.
• Assurer la mise en avant des programmes de fidélisation et répondre aux questions clients.

Skills

Accueil client

Relation clientèle

Caisse & encaissement

Esprit d'équipe

Tools

Logiciel caisse

Job description

Poste basé au nord de Toulouse (côté Fenouillet -Saint Jory 31790). Hors centre-ville. Véhicule indispensable.

Entreprise familiale qui prend en compte les valeurs humaines, recrute son hôte(sse) d'accueil

En collaboration avec votre Chef de Caisse, vous accueillez les clients et êtes à leur écoute, vous répondez à leur demande (orientation, réclamation, suggestion, etc.) Vous savez vous montrer à la fois professionnel et sympathique. Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle, afin de pouvoir répondre à leurs demandes. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

En professionnel(le) de l'accueil:

Vous accueillez les clients et répondez à l'ensemble de leurs demandes de renseignements. Vous valorisez auprès d'eux les outils de fidélisation.

Vous enregistrez les commandes spécifiques et effectuez les remboursements selon les consignes reçues.

Vous surveillez le fonctionnement des équipements en libre-service.

Vous accueillez les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux…) selon les consignes.

Vous veillez aussi à la qualité des services proposés : carte fidelité, location véhicules.

Entreprise dynamique, qui est en projet d'agrandissement et soucieux de la qualité des services proposés aux clients. Entreprise en perpétuel projet.

Alors venez rejoindre notre équipe.

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantirl'équilibre de la caisse etle meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Informations complémentaires

avantages : 13ème mois, prime intéressement, mutuelle