Hôte/Hôtesse d’Accueil — Expert en Expérience Client

Les Mousquetaires; Neuves-Maisons; Remote; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

5 semaines de congés payés

5% de remise sur vos achats

Participation

Job summary

Intermarché, au sein du Groupement Les Mousquetaires, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) accueil et fidélisation. Vous accueillez les clients, contribuez à leur satisfaction et les fidélisez grâce à un service personnalisé.

Vous assurez les échanges au point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique), identifiez les besoins et proposer les services adaptés tout en respectant les rituels clients et les procédures caisse.

Qualifications

• Expérience en accueil et vente souhaitée.
• Sens du service et de la relation client requis.
• Bonne élocution et aisance relationnelle indispensables.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des points de contact du magasin et en caisse.
• Identifier les besoins des clients et les conseiller dans les achats.
• Faire le lien entre les métiers et informer sur les opérations commerciales.
• Proposer les services et activités adaptés pour simplifier l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations) et assurer l’encaissement conforme.
• Respecter les procédures et maintenir une caisse en ordre.

Skills

Accueil client

Vente et encaissement

Relation client

Sens du service

Job description

Intermarché, au sein du Groupement Les Mousquetaires, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) accueil et fidélisation. Vous accueillez les clients, contribuez à leur satisfaction et les fidélisez grâce à un service personnalisé.

Vous assurez les échanges au point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique), identifiez les besoins et proposer les services adaptés tout en respectant les rituels clients et les procédures caisse.