Hôte/hôtesse commercial(e) - Alternance

Arlettie; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Arlettie Paris recherche un(e) conseiller(ère) boutique en alternance pour offrir une expérience client d’excellence au sein de notre showroom. Accueillir les visiteurs avec professionnalisme, élégance et sens du service, et assurer une expérience fluide et personnalisée conforme à nos standards.

Vous mettrez à profit votre Bac+2 en commerce pour présenter les avantages des adhésions Membre et VIP, développer les opportunités de vente et fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Bac+2 minimum en commerce, relation client ou marketing.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à viser les objectifs.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme, élégance et sens du service, et assurer une expérience fluide et personnalisée conforme à nos standards.
• Gérer les flux clients et veiller à la bonne fluidité des espaces d’accueil.
• Présenter les avantages et privilèges des adhésions Membre et VIP pour favoriser la fidélisation.
• Collaborer avec l’équipe showroom pour offrir une expérience cohérente et qualitative.

Connaissances

Service client

Relation client

Vente et fidélisation

Communication

Formation

Bac+2 commerce

Formation relation client

Outils

MS Office

Description du poste

Vos missions:

Offrir une expérience client d’excellence

• Accueillir chaque visiteur avec professionnalisme, élégance et sens du service.

• Garantir une expérience fluide, chaleureuse et personnalisée, conforme aux standards de qualité Arlettie.

• Assurer la gestion des flux clients et veiller à la bonne fluidité des espaces d’accueil.

Contribuer au développement de notre communauté

• Présenter de manière personnalisée les avantages et privilèges des adhésions Membre et VIP.

• Faire de l’accueil un véritable levier de développement commercial en maximisant les opportunités de conversion et de fidélisation.

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.

• Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la clientèle via des actions commerciales par téléphone.

Participer à la vie de l’équipe

• Collaborer étroitement avec les équipes showroom afin d’offrir une expérience cohérente et qualitative.

• Contribuer à une dynamique collective positive, engagée et orientée résultats.

• Être force de proposition pour améliorer en continu l’expérience client.

De formation Bac +2 minimum, spécialisée en commerce, relation client, ou marketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre goût du contact humain.

Orienté(e) client et résultat, vous aimez créer du lien, comprendre les besoins de vos interlocuteurs et leur proposer une expérience personnalisée et de qualité.

Dynamique, souriant(e) et proactif(ve), vous évoluez avec aisance dans des environnements exigeants et à fort rythme d'activité. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit d'équipe vous permettent de contribuer efficacement à l’atteinte d'objectifs collectifs.

Vous faites preuve de maturité, d'autonomie et d'un réel sens commercial. Sensible aux univers du luxe, de la mode, de l'hospitalité ou du retail premium, vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'excellence de l'expérience client est au cœur de chaque interaction.

La maîtrise de l'anglais est un véritable atout. Toute autre langue sera particulièrement appréciée.

Rythme alternance souhaité: 1 jour école / 4 jours en entreprise. A partir de septembre 2026.