Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Montpellier; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone à Montpellier cherche un(e) hôte de Caisse en CDI à temps plein pour rejoindre une équipe conviviale et dynamique.

Vous accompagnerez chaque client dans ses choix, assurerez l’encaissement, le suivi des transactions et contribuerez à la fidélisation via le programme de fidélité et des produits complémentaires. Une première expérience en caisse est appréciée.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée.
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout.

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats selon les procédures internes.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôles).
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme.
• Contribuer à la fidélisation via le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents.
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie.
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue).
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné.
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente.
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Rigueur

Esprit d'équipe

Communication

Formation

CAP à Bac (commerce, vente, distribution)

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Nous recherchons un(e)hôte de Caisse pour notre boutique de Montpellier en CDI temps plein. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Vos atouts naturels

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme