Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone Paris Haussmann recrute un(e) Hôte(sse) de Caisse en CDI temps plein (35h). Vous serez le dernier contact du parcours client, garantissez un encaissement fiable et chaleureux et appliquez les standards de service de la marque.

Formation CAP à Bac en commerce ou distribution exigée; une première expérience en encaissement est appréciée. Maîtrise des moyens de paiement et des outils de caisse; sens du service et esprit d’équipe indispensables.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée.
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout.

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats (espèces, cartes, bons, avoirs…).
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture/fermeture).
• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme.
• Proposer le programme de fidélité et des produits complémentaires.
• Gérer les litiges avec calme et diplomatie.
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts, incidents techniques).
• Maintenir un poste propre et organisé.
• Participer au réassort des zones de caisse et conseiller en surface de vente.
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique.

Connaissances

Encaissement

Service client

Systèmes de caisse

Formation

CAP / Bac commerce

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de Caisse pour notre boutique de Paris Haussmann en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

En tant qu’Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme