Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Créteil; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un conseiller de vente en boutique pour accompagner les clients dans leurs choix et les guider vers des produits adaptés en cosmétique et bio. Vous enregistrerez les achats, irez jusqu’au contrôle des fonds et assurerez un accueil professionnel et personnalisé.

Vous contribuerez à la fidélisation via programme de fidélité, assurerez le réassort et participerez à l’entretien de la boutique, le tout dans un esprit d’équipe et de service client de qualité.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Première expérience en encaissement ou en commerce appréciée.
• Expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout.
• Maîtrise des procédures d’encaissement et des moyens de paiement.
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse.

Responsabilités

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats dans le respect des procédures internes.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, écarts).
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme.
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires.
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie.
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts, incidents, démarque).
• Maintenir un poste de travail propre et approvisionné.
• Participer au réassort des zones de caisse et conseiller en surface de vente.
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique.

Connaissances

Maîtrise des procédures d’encaissement

Accueillir le client avec professionn

Outils informatiques et systèmes de Cc

Sens cosmétique et produits naturels

Formation

CAP à Bac en commerce/vente/distribution

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Vos atouts naturels

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme