Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Anglet; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone Bayonne recherche un(e) hôte(sse) de caisse en CDI 35h pour accompagner chaque client dans ses choix, conseiller clairement et garantir un encaissement fiable.

Vous assurerez l’enregistrement et le paiement, accueillerez avec professionnalisme et contribuerez au réassort et à la fidélisation. Une première expérience en encaissement et une sensibilité cosmétique sont appréciées.

Qualifications

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et produits naturels

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) selon les procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture/fermeture, écarts)
• Accueillir chaque client avec cordialité, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts, incidents techniques)
• Maintenir un poste de travail propre et organisé, assurer le réassort des caisses
• Apporter un premier niveau de conseil en surface de vente lors des pics d’affluence
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien général de la boutique

Connaissances

Encaissement et Paiement

Accueil client

Informatique & caisse

Cosmétique & naturelle

Relation client

Rigueur & fiabilité

Esprit d’équipe

Communication

Gestion des imprévus

Formation

CAP ou Bac commerce/vente/distribution

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse pour notre boutique de Bayonne en CDI 35h. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

En tant qu’Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Vos atouts naturels

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme