Hôte de Caisse F/H

Aroma-Zone; Puteaux; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Hôte(sse) de Caisse pour sa boutique CNIT - Paris La Défense en CDI 35h.

Vos missions couvrent l’enregistrement et l’encaissement, le respect des procédures, l’accueil client et la fidélisation par le programme fidélité. Le poste nécessite une formation CAP-Bac et une première expérience en encaissement ou commerce serait appréciée.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée.
• Expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout.

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats selon les procédures internes.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse et les écarts.
• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme.
• Proposer le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents.
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie.
• Signaler toute anomalie (écarts, incidents techniques).
• Maintenir un poste de travail propre et approvisionné.
• Participer au réassort des zones de caisse et conseiller en surface.
• Contribuer à la bonne tenue de la boutique.

Connaissances

Encaissement

Service client

Maîtrise caisse et paiement

Accueil client

Formation

CAP à Bac

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de Caisse pour notre boutique du CNIT - Paris La Défense en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme