Hôte d'accueil & Vente en magasin

Brico Cash; Avranches; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Temps plein

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) agent d’accueil et service client pour ses points de contact en magasin. Vous accueillez les clients, réalisez l’encaissement et orientez vers les services adaptés, selon les rituels clients: Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir.

Vous gérez les retours, les réclamations et le click & collect, assurez la conformité des articles et participez à une expérience client fluide et agréable. Profil débutant, CAP/BEP exigé, CDI à temps plein.

Qualifications

• Aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Capacité à accueillir, orienter et encaisser les clients avec professionnalisme.
• Souci du détail et respect des procédures en caisse.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact en magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer les services pour simplifier l’achat et répondre aux besoins des clients.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de caisse.

Connaissances

Excellent relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Formation

CAP / BEP

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) agent d’accueil et service client pour ses points de contact en magasin. Vous accueillez les clients, réalisez l’encaissement et orientez vers les services adaptés, selon les rituels clients: Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir.

Vous gérez les retours, les réclamations et le click & collect, assurez la conformité des articles et participez à une expérience client fluide et agréable. Profil débutant, CAP/BEP exigé, CDI à temps plein.