Hôte d'accueil - Service Client & Fidélisation

U Les Commerçants; Marignier; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations régulières

Équipe conviviale

Job summary

Coopérative U recrute pour renforcer ses équipes en point de vente. Vous accueillerez les clients, informerez sur les services Carte U et contribuerez à la fidélisation de la clientèle.

Le poste est en CDI à temps plein, avec travail du lundi au samedi et 36.75h/semaine. Expérience exigée d'au moins 2 ans et formation continue proposée pour développer les compétences commerciales et informatiques.

Qualifications

• Expérience souhaitée: Au moins 2 ans d'expérience dans la relation client.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Skills

Accueil clientèle

Relation client

Fidélisation client

Gestion appels

Esprit d'équipe

Polyvalence

Bonne humeur

Tools

Outils informatiques

Job description

Coopérative U recrute pour renforcer ses équipes en point de vente. Vous accueillerez les clients, informerez sur les services Carte U et contribuerez à la fidélisation de la clientèle.

Le poste est en CDI à temps plein, avec travail du lundi au samedi et 36.75h/semaine. Expérience exigée d'au moins 2 ans et formation continue proposée pour développer les compétences commerciales et informatiques.