Hôte d'accueil H/F

U Commercants; Saint-Méen-le-Grand; Vor Ort; EUR 22.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13ème mois

Participation

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anc.

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Zusammenfassung

U Commercants recherche un collaborateur polyvalent pour le poste Caisse / Accueil en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients, renseignerez et fidéliserez, et participerez à la mise en avant des services Carte U.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours d’articles, et contribuerez à offrir une expérience client de qualité dans un esprit coopératif et communal.

Qualifikationen

• Expérience minimale de 5 ans exigée dans le secteur.
• Diplôme BTS ou équivalent Bac+2 requis.
• Contrat CDI à temps plein proposé.

Aufgaben

• Accueil et information auprès des clients

Kenntnisse

Accueil client

Gestion du service

Gestion des retours

Fidélisation

Appels téléphoniques

Vente/services Carte U

Ausbildung

BTS / Bac+2

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 5 ans d'expérience

Niveau d'études : BTS, Bac +2

Salaire minimum : 2000

Salaire maximum : 2060

Avantages

13 ème mois, participation

Pause de 5% du temps de travail rémunéréePrime annuelleMutuellePrévoyanceAutres avantages financiers selon anciennetéMobilité interne au sein du magasinAutorisations d'absences pour événements familiaux

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes... Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.