Hôte d'accueil H/F

U Commercants; Merville; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pause de 5% du temps de travail rémuné

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Remise de 10% sur vos achats magasins

Mobilité interne

Zusammenfassung

Coopérative U, acteur majeur de la grande distribution, recrute pour le service Caisse/Accueil en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients, traitez leurs demandes et créditez les services Carte U tout en respectant les procédures internes.

Idéal pour des profils polyvalents et orientés commerce, vous savez gérer plusieurs tâches, faire preuve d’empathie et travailler en équipe. Formation régulière proposée et opportunités d’évolution au sein du réseau.

Qualifikationen

• Expérience indifférente pour ce poste.
• Niveau d'études indifférent.
• CDI à temps plein – service caisse/accueil.

Aufgaben

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion des insatisfactions clients
• Supervision de la ligne de caisse (application des procédures par les hôtesses de caisse)
• Gestion de la location de véhicules
• Encaissement des commandes drive
• Remise de colis au clients (point relais)

Kenntnisse

Sourire client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiatives

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion des insatisfactions clients
• Supervision de la ligne de caisse (application des procédures par les hôtesses de caisse)
• Gestion de la location de véhicules
• Encaissement des commandes drive
• Remise de colis au clients (point relais)

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes...

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent et le sens des priorités, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Indifférent

Niveau d'études : Indifférent

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Remise de 10% sur vos achats magasins
• Mobilité interne au sein du magasin

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.