Hôte d'accueil H/F

U Commercants

Pluvigner

On-site

EUR 20,000 - 24,000

Part time

13 days ago

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Benefits offered by this job

13 eme mois

Pause rémunérée de 5% du temps de work

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anc.

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Job summary

Coopérative U recrute pour un poste en caisse/accueil en CDD temps partiel en Bretagne. Vous accueillez les clients, répondez à leurs demandes et orientez les services Cartes U pour améliorer l'offre et le service.

Vous assurerez la fidélisation de la clientèle et la gestion des appels téléphoniques ainsi que les retours clients, dans un contexte coopératif, avec formation régulière et esprit d'équipe.

Qualifications

Diplôme BTS/Bac+2 ou équivalent
Moins de 2 ans d'expérience
Poste CDD à temps partiel

Responsibilities

Accueillir et renseigner les clients
Prendre en compte les réclamations et orienter l'amélioration du service
Mettre en avant les services Carte U
Fidéliser la clientèle et développer les ventes
Gérer les appels téléphoniques
Gérer les retours et le service client

Skills

Accueil client

Gestion appels téléphoniques

Fidélisation clientèle

Information client

Gestion des retours articles

Esprit d'équipe

Education

BTS / Bac+2

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Accueil et information auprès des clients
Mise en avant des services Carte U
Fidélisation de la clientèle
Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
Gestion des retours clients (articles)
Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDD Temps partiel

Durée minimum : 6 mois

Durée maximum : 12 mois

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Moins de 2 ans d'expérience

Niveau d'études : BTS, Bac +2

Salaire minimum : 1960

Avantages : 13 eme mois

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes...

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.