Hôte d'accueil caisse H/F

U Commercants; Talant; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause de 5% du temps de travail rémunÉ

13ème mois

Mutuelle / Prévoyance

Remises tarifaires (10% sur vos achats

Job summary

U Commercants recherche un(e) employé(e) en CDI à temps plein pour le service Caisse / Accueil à Talant. Vous accueillez les clients, transmettez les informations et traitez les réclamations afin d’améliorer l’offre et le service.

Profil polyvalent et souriant, vous gérez les appels et contribuez à fidéliser la clientèle. Formation et perspectives d’évolution au sein de la coopérative sont proposées.

Qualifications

• Expérience: indifférente; poste en CDI Temps plein.
• Aptitudes relationnelles et sens du service exigés.
• Bonne présentation et sourire constant pour accueillir les clients.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Skills

Accueil client

Service client

Relation client

Gestion des appels

Job description

Notre Histoire

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine. Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale

Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat

CDI Temps plein

Service

Caisse / Accueil

Expérience

Indifférent

Niveau d'études

Indifférent

Salaire minimum

1960.37

Pourquoi nous rejoindre

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes... Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Avantages

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• 13ème mois
• Mutuelle / Prévoyance
• Remises tarifaires (10% sur vos achats en magasin)

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.