Hôte d'accueil H/F

Magasins U; Mésanger; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Job summary

Magasins U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients avec le sourire. Vous participerez à la fidélisation de la clientèle et mettez en avant les services Carte U, tout en partageant l’esprit “Commerçants autrement”.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques et les retours clients, contribuant à améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale et travaillerez en équipe au magasin.

Responsibilities

• Accueil et information des clients
• Mise en avant des services Carte U et fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients
• Contribuer à améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale

Skills

Accueil client

Communication

Fidélisation client

Appels téléphoniques

Gestion retours

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”


• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk