Hôte d'accueil H/F

Magasins U; Heiligenstein; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences autorisées pour événements

Job summary

Magasins U recrute un hôte d'accueil en magasin pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et orienter, et mettre en avant les services Carte U

Vous gérerez les appels téléphoniques et les retours, participerez à la satisfaction client et renforcerez l’esprit d’équipe au sein du magasin.

Qualifications

• Accueillir et informer les clients et traiter leurs demandes.
• Promouvoir les services Carte U et fidéliser la clientèle.
• Partager l’esprit « Commerçants autrement » au quotidien.

Responsibilities

• Accueillir les clients et informer, promouvoir les services Carte U.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours.
• Participer au service et à la qualité de l'offre du magasin.

Skills

Accueil client

Souriant

Polyvalent

Esprit d'équipe

Initiatives

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.