Hôte d'accueil H/F

U Commercants; Gertwiller; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause de 5% du temps de travail rémuné

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anc»

Mobilité interne au sein du magasin

Autorisations d'absences pour évé...

Job summary

U Commercants recrute un hôte d'accueil CDI à temps plein pour accompagner les clients avec le sourire et assurer l’accueil, l’information et le service.

Vous mettiez en avant les services Carte U, fidélisez la clientèle et gérez les retours tout en assurant le bon déroulement du service et la prise en charge des appels.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques — appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques — appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Skills

Accueil client

Relation client

Communication

Tools

Outils informatiques

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk.

Conditions de travail

• Contrat : CDI Temps plein
• Service : Caisse / Accueil
• Expérience : Moins de 2 ans d'expérience
• Niveau d'études : Indifférent

Nos avantages

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événements familiaux

Nos valeurs

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence

Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément

Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe

Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Égalité & Diversité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.