Hôte d'accueil (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Bourg-de-Péage; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GENIN AUTOMOBILES BOURG DE PEAGE recrute un chargé d’accueil H/F en CDI pour 39h par semaine. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et contribuerez au bon fonctionnement de la concession.

Missions: accueil physique et téléphonique, orientation et prise en charge des demandes, gestion des rendez-vous et des agendas, facturation et suivi administratif. Profil recherché: à l’aise avec le contact client, dynamique et rigoureux, expérience en accueil/administration ou commerce

Qualifications

• Expérience en accueil et administration appréciée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Bonne maîtrise de l’organisation et du suivi administratif.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Orientation et prise en charge des demandes clients.
• Gestion des encaissements et de la facturation.
• Prise de rendez-vous et gestion des agendas.
• Réalisation de certaines opérations de facturation.
• Gestion et suivi des contrats liés aux véhicules de prêt.
• Suivi administratif lié à l’activité.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Prise de rendez-vous

Rigueur

Formation

Expérience accueil/administration

Description du poste

Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 4 départements (Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse).

Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 7 sites, qui occupent aujourd’hui 220 collaborateurs.

Notre concession GENIN AUTOMOBILES BOURG DE PEAGE recrute un Chargé d’accueil H/F, en CDI.

Durée : 39h par semaine

Rémunération selon expérience

Prise de Poste : Octobre 2026

Au sein d’une équipe à taille humaine de 8 personnes, vous êtes un véritable point de contact pour nos clients et contribuez, par votre accueil et votre polyvalence, au bon fonctionnement de la concession.

Vos missions

Vous assurez notamment :

• L’accueil physique et téléphonique des clients ;
• L’orientation et la prise en charge des demandes clients ;
• La gestion des encaissements ;
• La prise de rendez-vous et la gestion des agendas ;
• La réalisation de certaines opérations de facturation ;
• La gestion et la complétude des contrats liés aux véhicules de prêt ;
• Le suivi administratif lié à votre activité.

En fonction de votre profil, de votre aisance et de votre envie d’évoluer, d’autres missions pourront progressivement vous être confiées, notamment la présentation des contrats d’entretien ou des différents services proposés à nos clients.

Dans cette équipe à taille humaine, la polyvalence et l’entraide font partie du quotidien : chacun contribue au bon fonctionnement du site et peut être amené à intervenir sur différentes missions.

Votre profil

Nous recherchons avant tout une personne à l’aise avec le contact client, dynamique, organisée et ayant le sens du service.

Vous appréciez la polyvalence, savez gérer plusieurs sollicitations au cours d’une même journée et faites preuve de rigueur dans le suivi administratif.

Une première expérience dans l’accueil, l’administration, le commerce ou le secteur automobile est appréciée, mais nous sommes également ouverts à un profil souhaitant développer ses compétences dans cet environnement.