Chargé d'Accueil - Volkswagen (H/F)

JEAN LAIN MOBILITÉS; Annemasse; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants Swile - 160 euros/

Chèques cadeaux à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Prestations sociales et culturelles

Résumé du poste

Jean Lain Mobilités à Annemasse propose un poste d’accueil multi-tâches. Sous la responsabilité de l’Assistante de Direction, vous accueillez, conseillez et orientez nos clients dans le showroom, traitez les demandes et assurez le secrétariat. Vous gérez les appels entrants, les mails et saisissez les factures.

Vous contribuez à promouvoir l’image de la marque et à garantir la satisfaction client. Horaires 39h du lundi au vendredi, rémunération brute mensuelle entre 2 140 et 2 200 euros,

Qualifications

• Première expérience administrative ou commerciale.
• Bonnes compétences informatiques et présentation.
• Capacité à jongler entre accueil, téléphonie et secrétariat.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le showroom.
• Orienter les clients vers le service approprié.
• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Traiter et répondre aux mails.
• Saisir les factures.
• Promouvoir l’image de la marque.

Connaissances

Accueil client

Gestion téléphonique

Secrétariat

Relation clientèle

Informatique

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Description de l'entreprise

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste

Rattaché(e) à l'Assistante de Direction, vous accueillez, conseillez et orientez nos clients.

Au quotidien vous êtes en charge de / d' :

• Accueillir nos clients dans le showroom
• Identifier et comprendre le besoin de notre clientèle afin de l’orienter rapidement et efficacement vers le bon service.
• Gérer les appels téléphoniques entrants avec pour objectif premier la qualité et satisfaction client.
• Traiter et répondre aux demandes faites par mails.
• Saisir les factures de façon informatique.
• Véhiculer et promouvoir l’image de la marque et de l’entreprise.

Travail du Lundi au Vendredi

Horaires : 39h

Rémunération : 2140 -2200 euros brut mensuel

Profil

• Vrai couteau suisse de l’Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l’accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat.
• Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l’image de marque de l’entreprise et à son développement.
• Vous possédez une première expérience administrative ou commerciale, êtes très à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne présentation.

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)

Nos petits plus qui font la différence

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !