UN(E) HÔTE / HÔTESSE D’ACCUEIL – AGENT RENT (H/F)

Audi Le Mans; Le Mans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Comité Social et Économique

Primes

Résumé du poste

Audi Le Mans recrute un(e) Hôte/Hôtesse d’Accueil – Agent Rent en CDI pour gérer l'accueil clients et le standard téléphonique. Vous devez avoir une expérience dans l'accueil et la location de véhicules, ainsi qu'un sens du service développé.

Le poste requiert organisation, adaptabilité et compétences informatiques. Salaire selon expérience, 42 heures par semaine avec des avantages tels que mutuelle et primes. Prise de poste dès que possible.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'accueil clients et la location de véhicules automobiles.
• Aptitude à travailler de manière organisée et polyvalente.
• Capacité à améliorer la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique pour assurer la satisfaction des clients.
• Accueillir et renseigner les clients sur les services.
• Établir les contrats de location et gérer la flotte de véhicules.

Connaissances

Accueil clients

Gestion des priorités

Utilisation des outils informatiques

Description du poste

Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site SEAT Škoda CUPRA Le Mans (72).

Description du poste

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 30 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd’hui plus de 650 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité.

Plus que des concessions, le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité et de savoir-faire.

Entrer dans l’univers Lecluse Automobiles, c’est vouloir contribuer activement à son développement.

Dans le cadre de notre développement, notre concession Seat Skoda Cupra Le Mans (72) recrute un(e) Hôte/Hôtesse d’Accueil – Agent Rent H/F, en CDI.

Durée : 42h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, CSE, Primes
Prise de Poste : dès que possible

Ce que nous vous offrez :

Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d’écoute, vous saurez prendre en charge l’accueil clients et prospects.

Responsabilités :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Prendre les réservations de véhicules
• Etablir les contrats de location, les factures…
• Gérer sa flotte de véhicules de façon optimale (entrées, sorties, imprévus)
• Être attentif(ve) à l’état de ses véhicules, à la mise en mains et à la restitution
• Développer l’activité loisir auprès des particuliers et entreprises
• Expliquer le fonctionnement des véhicules à sa clientèle
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l’image de l’entreprise

Profil recherché :

• Vous possédez une expérience réussie dans l’accueil clients et la location de véhicules automobiles
• Vous partagez les valeurs de travail, d’intégrité et de sérieux de l’entreprise
• Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
• Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez- nous !