Chargé d'Accueil - Audi (H/F)

JEAN LAIN MOBILITÉS; Annemasse; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants Swile - 160 euros/

Mutuelle & Prévoyance

Chèques cadeaux à Noël

Remises partenaires Groupe

Résumé du poste

Jean Lain Mobilités, acteur historique de l’automobile et de la mobilité, recherche une personne polyvalente pour accueillir et orienter les clients. Vous serez en première ligne du showroom, traitez les appels et les mails, et assumerez des missions administratives liées au secrétariat.

Rattaché(e) à l’Assistante de Direction et au Responsable Commercial Audi, vous assurez un service client de qualité et la bonne coordination des demandes, tout en contribuant à l’image de marque de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience administrative ou commerciale souhaitée.
• Polyvalence et capacité à jongler entre tâches liées à l’accueil, au secrétariat et à la gestion des demandes.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le showroom et les orienter vers le service approprié.
• Identifier les besoins des clients et les diriger rapidement vers le bon service.

Connaissances

Accueil client

Gestion téléphonique

Secrétariat

Gestion administrative

Bonne présentation

Description du poste

Description de l'entreprise Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation. En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste

Rattaché(e) à l'Assistante de Direction et au Responsable Commercial Audi, vous accueillez, conseillez et orientez nos clients.

Au quotidien vous êtes en charge de / d' :

• Accueillir nos clients dans le showroom
• Identifier et comprendre le besoin de notre clientèle afin de l’orienter rapidement et efficacement vers le bon service.
• Gérer les appels téléphoniques entrants avec pour objectif premier la qualité et satisfaction client.
• Traiter et répondre aux demandes faites par mails.
• Gérer diverses tâches administratives de secrétariat.
• Saisir les factures de façon manuscrite et informatique.
• Véhiculer et promouvoir l’image de la marque et de l’entreprise.

Travail du Lundi au Vendredi

Horaires : 39h

Rémunération : 2000 - 2100 euros brut mensuel

Profil

• Vrai couteau suisse de l’Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l’accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat.
• Véritable plaque tournante de la concession, vous avez un rôle indispensable au bon fonctionnement du site.
• Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l’image de marque de l’entreprise et à son développement.
• Vous possédez une première expérience administrative ou commerciale, êtes très à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne présentation.

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)

Nos petits plus qui font la différence

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !