Hôte d'accueil Coopératif — Service Client & Fidélisation

Coopérative U; Les Orres; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences autorisées pour événements

Job summary

Coopérative U à Les Orres recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire, informer sur les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Vous serez polyvalent et dynamique, gérerez plusieurs tâches, pris des appels et gérerez les retours articles, contribuant à l’esprit de coopérative « Commerçants autrement ». Avantages: pause rémunérée, prime annuelle, mutuelle, prévoyance, mobilité interne et absences autorisées.

Qualifications

• Accueil et information des clients et fidélisation.
• Gestion des appels téléphoniques et des retours articles.
• Polyvalence, esprit d'équipe et initiative.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueil et information des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service.

Skills

Accueil client

Gestion appels

Fidélisation client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Initiative

Tools

Outils informatiques

Job description

Coopérative U à Les Orres recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire, informer sur les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Vous serez polyvalent et dynamique, gérerez plusieurs tâches, pris des appels et gérerez les retours articles, contribuant à l’esprit de coopérative « Commerçants autrement ». Avantages: pause rémunérée, prime annuelle, mutuelle, prévoyance, mobilité interne et absences autorisées.