HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; L'Isle-Jourdain; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages fidélité

Job summary

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute un(e) agent d’accueil et d’encaissement au sein du point de vente. Vos missions principales: accueillir les clients, proposer les services, gérer les retours et les réclamations, effectuer l’encaissement et le passage en caisse dans le respect des procédures.

Vous possédez un excellent relationnel, êtes réactif(ve) et savez prioriser les tâches pour offrir une expérience client fluide et positive.

Qualifications

• Excellente relation client exigée.
• Réactivité attendue au service client.
• Bonne capacité de priorisation et gestion des priorités.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des points de contact du magasin.
• Proposer nos services pour faciliter l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Effectuer l’encaissement et vérifier la conformité des articles.
• Respecter les procédures liées à la caisse et fidéliser les clients.

Skills

Relationnel

Réactivité

Priorisation

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
• Proposer aux clients nos avantages de fidélité :)

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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