HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Carrieres Mousquetaires; L'Isle-Jourdain; Remote; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Job summary

Les Mousquetaires — Bricomarché recrute un acteur(trice) de la satisfaction client en magasin. Vous accueillerez les clients, encaisserez et orienterez selon les rituels clients, en veillant à la qualité du service.

Vous proposerez les services adaptés, gérerez les retours et les réclamations, et participerez à l’encaissement et au respect des procédures. Rejoignez notre tribu pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes réactif(ve).
• Vous avez le sens des priorités et aimez offrir un accueil de qualité.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …)
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
• Proposer aux clients nos avantages de fidélité

Skills

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Accueil client

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
• Proposer aux clients nos avantages de fidélité

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).