HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Mousquetaires Group; Anthy-sur-Léman; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Mousquetaires recrute au sein de Bricomarché une personne dédiée à l’accueil et à la satisfaction client. Vous accueillerez les clients dans les différents points de contact du magasin, participerez à l’encaissement et proposerez les services adaptés pour faciliter l’achat.

Vous gérerez l’accueil dans sa globalité, y compris les retours et les réclamations, et veillerez à la conformité des articles et à l’encaissement final.

Qualifications

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin (accueil, caisse, accueil téléphonique) selon les rituels clients.
• Proposer aux clients les services adaptés à leurs besoins pour simplifier l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect…).
• Effectuer la vérification de la conformité des articles et l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la tenue et au fonctionnement de la caisse.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin et appliquer les rituels client (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Proposer les services adaptés pour simplifier et personnaliser l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures et garantir une caisse en ordre et bien tenue.

Description du poste

• Rémunération: EUR 1,850 - EUR 1,900 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.