Hôte d'accueil / Caisse H/F

Magasins U; Blainville-sur-Orne; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Prime annuelle

Mobilité interne

Job summary

Magasins U Blainville-sur-Orne recrute un hôte d'accueil souriant pour accueillir les clients, les renseigner sur les services Carte U et participer à la fidélisation.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, traiter les réclamations et les retours, et soutenir le service client afin d’améliorer la qualité de l’offre.

Chez U, vous bénéficiez de formations régulières, de mutuelle et de prévoyance, et de possibilités de mobilité interne selon l’ancienneté.

Qualifications

• Expérience en accueil ou service client souhaitée.
• Bon relationnel et sourire, sens du contact client.

Responsibilities

• Accueil et information des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients / amélioration du service.

Skills

Accueil client

Polyvalence

Dynamique

Esprit d'équipe

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.