MODELE BRICOMARCHE - HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Sillingy; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires, à travers l enseigne Bricomarché, recrute pour son point de vente de Sillingy un(e) conseiller(ère) client. Vous accueillez les clients, effectuez l’encaissement et orientez vers les services adaptés, tout en respectant les rituels clients et les procédures internes.

Vous gérez l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click and collect) et vérifiez la conformité des articles avant l’encaissement final.

Qualifications

• Excellente relationnel avec les clients.
• Capacité à prioriser les tâches et à rester réactif(ve).
• Bonne connaissance des services en magasin (retours, click & collect).
• Rigueur dans le respect des procédures et des rituels clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact en magasin.
• Encaisser les achats et proposer les services disponibles.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la caisse et au service client.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Gestion caisse

Réclamations clients

Click & collect

Description du poste

• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 1,900 - EUR 2,000 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence, nous sommes prêts à former, l'important reste votre sens du relationnel et votre volonté de vous engager. Respects, entraide, honnêteté sont les valeurs que nous partageons tous entre nous et sont les valeurs décidées par l'entreprise

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