Hôte Accueil Caisse (F/H)

Women First; Mérignac; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Avantages du Comité Social et Economie

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction

Job summary

Castorama Mérignac recherche un/une conseiller(ère) magasin pour accueillir les clients, répondre à leurs besoins et assurer l'encaissement des achats avec une qualité de service irréprochable.

Vous participerez à proposer des services adaptés (financement, SAV, livraison) et à maintenir une ambiance chaleureuse et professionnelle en magasin, terrain essentiel pour la satisfaction client et le travail d'équipe.

Qualifications

• Attitude centrée client et sens du service
• Réactivité et capacité à écouter les besoins du client
• Rigueur et diplomatie dans les échanges
• Esprit d'équipe et bonne humeur au quotidien

Responsibilities

• Accueillir le client en magasin et par téléphone
• Effectuer les encaissements dans le respect des procédures
• Proposer des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison)
• Contribuer à la satisfaction client par une attitude positive et professionnelle

Skills

Service client

Sourire

Esprit d'équipe

Diplomatie

Job description

A propos de nous:

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions:

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Profil:

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.